Контакты
Последнее обновление: 30 июля 2026
Мы небольшая команда, поэтому самый быстрый путь это письмо. Никакой очереди и никакого робота с тикетами перед нами. Писать можно на английском, азербайджанском или турецком.
Продукт, оплата и возвраты
Всё, что касается вашего аккаунта, неожиданного списания или задачи, которая дала неверный результат. Укажите домен сайта, а если речь о конкретном запуске, то и дату. Этого нам хватит, чтобы найти его.
Общие вопросы, приватность и партнёрство
Запросы на доступ к данным, их исправление и удаление, а также вопросы о том, как хранятся данные Google Search Console. Пишите с адреса, указанного в аккаунте, чтобы мы могли убедиться, что это вы.
Время ответа
Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. На запросы о приватности отвечаем в срок, установленный законом, а на практике заметно быстрее. Если через два рабочих дня ответа нет, отправьте письмо ещё раз: скорее всего, оно попало в фильтр, а не осталось без внимания.
Прежде чем писать о результате
Две вещи отвечают на большинство вопросов быстрее, чем мы:
- У каждого числа в консоли показан источник. Цифра трафика приходит из вашего Search Console, а цифра по ключевому слову из стороннего источника и является оценкой. Если они расходятся, это нормально, потому что они измеряют разное.
- Если задача завершилась, но ничего не нашла, откройте её. Мы пишем причину: заблокированный робот, страница на JavaScript или поставщик данных, который не вернул строк. Лучше показать пустой результат с причиной, чем число, за которое мы не можем ручаться.
Кому вы пишете
SEObotly это независимый проект, а не реселлер и не витрина агентства. Адреса выше это почтовые ящики, которые действительно читают, а не очередь тикетов в никуда.
Условия использования сервиса изложены на страницах Условия использования, Политика конфиденциальности и Политика возврата.